Ist der online Anbieter Westlotto seriös?

Westlotto
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  • Staatliche Lotterien
  • Kostenlos registrieren

Bei Westlotto handelt es sich um die Lotteriegesellschaft des Bundeslandes Nordrhein-Westfalen. Kunden spielen also direkt bei einer staatlichen Lotterie, die seit über 60 Jahren angeboten wird. Mit dem Webauftritt wird die Westlotto Annahmestelle online ersetzt. Lesen Sie im Folgenden unsere Westlotto online Erfahrungen. 

Es gibt bei Westlotto online zahlreiche Möglichkeiten, so dass für Kunden kaum Langeweile aufkommen dürfte. Neben der Nutzung mit einem Browser kann auch die mobile App verwendet werden, mit der Lottospieler ihre Tipps von unterwegs abgeben können. Die Website und die App sind beide sehr übersichtlich dargestellt, weshalb es unwahrscheinlich ist, dass man sich mit dem Angebot nicht zurechtfinden wird.

Pro's & Kontras von Westlotto

Pro: Zahlreiche staatliche Lotterien zur Auswahl, übersichtliche Website, mobile App, kompetenter Kundenservice

Kontra: relativ überschaubares Angebot, nur für Spieler aus NRW nutzbar, nur wenige Zahlungsmöglichkeiten, Kundenservice nicht über Live-Chat erreichbar

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Lotterieauswahl

Westlotto bietet online unterschiedliche staatliche Lotterien an. Alle Lotterien können Kunden mit der Westlotto App für Android und iOS auch mobil spielen. Neben dem Lotterieangebot stehen auch Rubbellose zur Verfügung. Kunden haben hierbei die Auswahl zwischen Cash, Gold und Glücksrad.

Diese Lotterien stehen aktuell bei Westlotto zur Verfügung:

  • Lotto 6 aus 49 inkl. Super 6 und Spiel 77
  • Euro Jackpot
  • KENO
  • Glücksspirale
  • Toto 13er Ergebniswette
  • Toto 6 aus 45 Auswahlwette

Kunden von Westlotto haben online auch die Möglichkeit, die Lotterien im Abo zu spielen. Die Option kann einfach beim Ausfüllen des Lottoscheins ausgewählt werden. Wer nicht mehr im Abo spielen möchte, kann die Option zu jeder Zeit kündigen.

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Zahlungsmethoden bei Westlotto

Mit Westlotto können die Kunden verschiedene Zahlungsmethoden nutzen. Insgesamt ist auch hier die Auswahl geringer als bei anderen Anbietern.

Westlotto bietet folgende Methoden für die Einzahlung an:

  • Kreditkarte
  • GiroPay
  • Lastschriftverfahren

Folgende Methoden können für die Auszahlung genutzt werden:

  • Banküberweisung

Zu beachten sind außerdem die Zahlungslimits für Ein- und Auszahlung. Bei einer Zahlung mit Lastschrift beträgt das Limit 500 Euro pro Woche. Bei Zahlungen mit Kreditkarte dürfen sogar nur 150 Euro pro Woche eingezahlt werden. Unabhängig von der Zahlungsart liegt das monatliche Einzahlungslimit bei 1.000 Euro.

Die Auszahlung kann auch in einer Westlotto Annahmestelle statt online erfolgen. Dafür ist lediglich die Spielquittung notwendig. Während Gewinne bis 250 Euro direkt ausgezahlt werden können, werden Gewinne darüber ausschließlich überwiesen.

Seriosität von Westlotto

Die Seite von Westlotto.de besitzt schon seit 2009 das Zertifikat „European Lotteries Standards“. Westlotto gehörte zu den ersten Anbieter von Lotterien überhaupt. Das Zertifikat wurde seitdem immer wieder erneuert, damit die Sicherheitsstandards auch eingehalten werden können. Da Westlotto das Angebot im Auftrag des Staates betreibt, kann von einer hundertprozentigen Seriosität ausgegangen werden.

Anmeldung

Nach unseren Westlotto online Erfahrungen ist die Anmeldung unkompliziert möglich. Allerdings müssen Interessierte beachten, dass das Spielen bei Westlotto online ausschließlich Spielern mit einem Hauptsitz in Nordrhein-Westfalen vorbehalten ist. Zudem ist das Angebot, wie bei allen Lottoanbietern, nur für Spieler ab 18 Jahren erlaubt.

Wenn diese Voraussetzungen vorliegen, können Neukunden den Anmeldevorgang starten. Das Anmeldeformular können Nutzer aufrufen, indem sie auf den Login-Button in der rechten oberen Ecke der Startseite von Westlotto drücken. Dort findet sich auch der Button „Jetzt registrieren“. Anschließend müssen zuerst mal nur die E-Mail-Adresse sowie ein Passwort angegeben werden. Anschließend erfolgt die Abfrage persönlicher Daten wie Name, Adresse, Geburtsdatum und Telefonnummer. Auch die Bankdaten müssen angegeben werden, damit die Ein- und Auszahlung möglich ist. Nachdem alle wichtigen Daten eingegeben wurden, bekommt der Neukunde eine SMS, mit der die Verifizierung im System erfolgt. Zudem ist auch die persönliche Verifizierung notwendig. Diese kann entweder mit dem Postident-Verfahren, der Identifizierung mit Web ID sowie mit dem Online ID Check erfolgen.

Wer bereits abseits von Westlotto online oder in einer Annahmestelle regelmäßig spielt und bereits eine Kundenkarte besitzt, hat auch die Möglichkeit, sich mit der Kartennummer oder einer Dauertippnummer zu registrieren. Die Anmeldung ist also insgesamt recht simpel gestaltet und in der Regel innerhalb von wenigen Minuten erledigt. Der einzahlbare Betrag ist bis zur vollständig abgeschlossenen Verifizierung vorerst auf maximal 150 Euro beschränkt.

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Kundenservice

noch fragen?

Sowohl Neukunden als auch Bestandskunden benötigen einen kompetenten Kundenservice, der ihnen bei Fragen weiterhelfen kann. Westlotto bietet für die Kontaktaufnahme gleich mehrere Möglichkeiten an. Zum einen kann der Support von Montag bis Samstag zwischen 8 bis 21 Uhr telefonisch kontaktiert werden.

Alternativ können die Kunden auch ein Kontaktformular ausfüllen und damit den Support erreichen. Alle Anfragen wurden nach unseren Westlotto Erfahrungen zeitnah und hilfreich beantwortet. Wer eine Frage hat, kann auch zuerst die ausführliche FAQ-Seite besuchen, auf der die häufigsten Fragen und Antworten übersichtlich dargestellt sind.

Design auf Desktop und in der App

Die Website von Westlotto online ist sehr übersichtlich gestaltet, so dass sich auch Neukunden schon nach kurzer Zeit zurechtfinden werden. Die Struktur der Menüs ist einfach gehalten und die Homepage ist auch nicht zu überladen. Auch die kostenlose Westlotto App für Android und iOS wurde übersichtlich programmiert, wodurch die Bedienung sehr intuitiv ist. Nachdem sich der Nutzer die App über GooglePlay oder den AppStore heruntergeladen hat, kann er unterwegs alle Lotterien spielen.

Fazit zu Westlotto

Westlotto überzeugt durch ein solides Angebot an Lotterien und höchsten Sicherheitsstandards. Zwar stehen hier viele exotische Lotterien nicht zur Verfügung, allerdings wird das Angebot von Westlotto für die meisten Lottospieler in NRW ausreichen. Mit der kostenlosen App können die Lotterien bei Westlotto ortsunabhängig gespielt werden, was in den letzten Jahren immer wichtiger geworden ist.

Der Kundenservice überzeugt mit schnellen und kompetenten Antworten. Leider kann der Support, wie bei vielen anderen Anbietern üblich, nicht über einen Live-Chat kontaktiert werden. Allerdings ist diese Tatsache noch verschmerzbar. Negativ ist aber das geringe Angebot an Zahlungsmethoden. Zumindest Paypal wäre für viele Kunden sicherlich wünschenswert. 

Zusammenfassend kann man sagen, dass Westlotto vor allem für Spieler der klassischen Lotterien geeignet ist. Da die Registrierung kostenlos ist, kann man das Angebot durchaus testen.

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